Perfiles digitales

Estructura de Agencia Digital (esquema de mínima)

 

Director
Responsable estratégico de toda la operación (este hay que explicarlo?)

Director Creativo Ejecutivo
Responsable de la creatividad con enfoque en el negocio.

Director General Creativo (interactivo)
En el caso que la estructura sea demasiado grande, el Director General Creativo será el encargado de encausar la creatividad del equipo. Ocupar este cargo no significa que sea el dueño de todas las ideas ni el responsable de tener a las mejores, aunque esto pueda pasar, su rol está más relacionado a tener una mirada sobre los insights e ideas generales que el equipo creativo traiga a la mesa ante cada brief asignado. Tiene como parte importante de sus funciones dar devoluciones a los creativos y apuntalarlos durante todo el proceso.

Director creativo
Idem Director General Creativo si la estructura no contempla el rol mencionado.

Creativos. Director de Arte + Copy + Programador + Planner.
Son los receptores de los briefs quienes analizarán aquello a comunicar para elaborar las primeras líneas creativas: ideas, bajadas gráficas, mecánicas, insights, etc. Sin tener que ser específicamente ninguno de ellos el dueño absoluto de ninguna parte del proceso a excepción de:

  • La bajada gráfica a cargo del director de arte.
  • Los textos o copies del redactor.
  • Los insights del planner.
  • Al programador, dependiendo si es o no parte del equipo creativo, le queda en la etapa inicial la tarea de decir si “la idea” se puede hacer o no, y en una etapa posterior podrá desarrollar en todo o en parte el proyecto o bien supervisar el trabajo del proveedor externo elegido.

Coordinador de Producción
En principio su tarea consta de armar un “catalogo” de proveedores confiables según las necesidades de la Agencia, hacer el research y las contrataciones pertinentes. En lo operativo deberá tener una agenda general de proyectos en la cual figuren todos los desarrollos on going para supervisar el cumplimiento de cada hito marcado por la Agencia y por los proveedores. Sugiere a los diferentes equipos opciones de producción según los requerimientos, evalúa los tiempos comprometidos. (Trata de alertar sobre compromisos incumplibles!)

Por lo general termina canalizando todos los requerimientos hacia los proveedores externos y para que esta tarea fluya sin mayores inconvenientes los ejecutivos de cuenta tienen que estar preparados para dicha tarea. El conocimiento de los documentos básicos de la estructura digital es fundamental para que la dinámica de la agencia se desarrolle dentro de los estándares esperados.

(Por dicho motivo estamos trabajando en el “upgrade” en los programas de estudio de las carreras de Publicidad de todas las Universidades: Ningún egresado con la actual orientación en creatividad o cuentas ATL / BTL maneja documentos y formatos propios de una Agencia Digital.)

Community Manager
Este es un nuevo perfil, creado a partir del hecho de que las Redes sociales no son una herramienta más para la comunicación si no que son un medio en si mismo. Es el encargado de gestionar, construir y moderar comunidades en torno a una marca.

Marketing Analyst
Otro perfil relativamente nuevo. Habrán escuchado la expresión “Buzz Monitoring”, esta actividad corresponde al uso de una herramienta que arroja datos sobre la presencia de un cliente en redes sociales de acuerdo con ciertos parámetros fijados por nosotros y el cliente (KPI’s). El encargado de usar esos reportes de manera “útil”, es el Marketing Analyst, el es el responsable de generar informes con conclusiones de los cuales se desprendan insghts, alertas o cualquier información relevante para el cliente y la agencia.

Project Manager
De acuedo a la envergadura de la Agencia, Un PM o un Project Leader tienen la misma función. Se requiere la figura del PM cuando hay varios PL a supervisar, y esto está directamente relacionado con la cantidad de proyectos que se estén manejando.
La tarea de un PM / PL es básicamente tener la “foto completa” del proyecto: definiciones , timeline, acuerdos con el cliente, etc.

Ayuda a los ejecutivos de cuenta a traccionar el día a día cuando por alguna razón el desarrollo se encuentre trabado. Es una instancia superior, para escalar issues que a nivel de cuentas no se pueden resolver. Es dueño del proyecto.

Un post de Marta Cruz sobre PM.

Ejecutivo de Cuentas
Principal contacto con el cliente, gestiona el día a día del proyecto, hace follow up a proveedores asistiendo al coordinador de Producción en temas puntuales. Confecciona agenda del proyecto, recopila materiales, hace el delivery correspondiente, guarda los proyectos pudiéndolos ordenar dentro de la estructura de servidores de la agencia.

Entiende al cliente, lo conoce, comparte y aporta su feeling con aquella parte del equipo que no está en contacto a diario con él.

QA
Persona encargada de tesear todos los desarrollos producidos en todas las etapas del desarrollo.

Podemos también mencionar cargos y roles por fuera de lo estrictamente creativo y gestión de proyectos como New Business o Business Director, personas encargadas de detectar oportunidades de negocios en el mercado, armar estrategias de prospecting, liderar las licitaciones, etc.

Otros cargos homologados mundialmente, cuya implementación obedece a la magnitud de la Agencia, volúmen y especificidad de trabajo.

Creatividad

  • Interactive Creative Director
  • Creative Director
  • Associate Creative Director
  • Information Architect
  • Senior Art Director
  • Senior Copywriter
  • Interactive Graphics Designer

Cuentas

  • Client Services Director
  • Account Director
  • Management Supervisor
  • Account Supervisor
  • Account Executive
  • Account Coordinator

Tecnología y Producción

  • Director of Interactive
  • Associate Director of Interactive
  • Producer
  • Technical Design
  • Application Developer
  • HTML Coder
  • Translator
  • Quality Assurance Manager

Media

  • Interactive Media Director
  • Associate Media Director
  • Interactive Media Supervisor
  • Interactive Media Planner

Planning Estratégico

  • Strategic Planner
  • Data Consultant
  • Marketing Analyst
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