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DESIGN THINKING por FLORENCIA HERRERO

Muchas agencias y consultores se venden como profesionales integrales. Pero a veces, están tan perdidos en hablar de trabajar según el famoso formato 360, que al querer cumplir con cada plataforma dentro de este plan, se pierden en el camino y distorsionan el concepto o lo terminan forzando.

Por eso, últimamente cada vez se escucha más de nuevas formas de pensar, como lo es el DESIGN THINKING.
Además del nombre fancy, se trata de un método para seguir a la hora de afrontar un nuevo problema o crear una idea.

¿Por qué seguir un método?

+ Antes de largarse a pensar, es clave un previo research, aprender el contexto para dirigirse al público adecuado.

+ Seguir pasos nos encamina, ya que muchas veces no sabemos por dónde encarar el proyecto.

+ Escuchar a ese público nos da insights reales y específicos.

+ Siguiendo un proceso organizado, no tenés que inventar una estrategia después de que ya pensaste la idea.

+ Si “estandarizás“ una forma de pensar, podés laburar de forma colaborativa, puede sumarse gente de cualquier parte del mundo o replicarlo en otro mercado sin problemas.

+ Sirve para fracasar y reintentar con errores corregidos.

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Trabajar de forma integrada y teniendo claros los caminos, hace que las marcas tengan permanencia en el tiempo.
La gente de WK sabe de esto. Tomando por ejemplo toda su gran campaña de Old Spice, desde su relanzamiento hasta hoy en día:

Empatizar: Las mujeres son quienes compran para la casa y sus parejas.
Definir: ¡Hablémosle a ellas! Los hombres mirarán por el tono particular de la campaña.
Idear: Concepto (sumando un audiologo para reforzarlo) + comercial
Prototipar: Bajar el concepto en contenido tangible
Evaluar: La cosa funcionó, excelentes resultados que lograron que todo se expanda y todos nos enganchamos

 

Y eso es solo la primera vuelta, ya saben cómo sigue la historia con toda la locura de cosas geniales que sacaron después, porque lo bueno del Design Thinking, es que se puede reutilizar una y otra vez sobre la misma campaña.

 

Florencia Herrero arrancó en Ogilvy & Mather. Después de casi 5 años trabajando para cuentas como Kimberly Clark, SC Johnson, Coca Cola y 20th Century Fox, pasó por unos meses a Social Snack. Actualmente se encuentra trabajando para Personal, Axe, Peñaflor y Stella Artois en Ponce Buenos Aires.

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